Rukovalac podacima o ličnosti na prevozx.rs je Hortus d.o.o., Ludbreška 78, 40320 Donji Kraljevec, Republika Hrvatska, PIB/OIB 88861892304, e-mail: info@prevozx.rs (ostali podaci na strani Kontakt). Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL) i Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR), koja važi za nas kao rukovaoca sa sedištem u EU. Lice za zaštitu podataka o ličnosti nije određeno jer za to ne postoji zakonska obaveza.
| Postupak | Podaci | Svrha | Pravni osnov (ZZPL) |
|---|---|---|---|
| Poseta sajtu | IP adresa, datum i vreme, posećena strana, pregledač, izvor posete (logovi servera) | rad sajta, bezbednost, otklanjanje grešaka | čl. 12. st. 1. t. 6) – legitimni interes |
| Upit za prevoz | e-mail adresa, mesto preuzimanja i isporuke, opis i fotografije stvari, željeni rok, po želji ime; kod prihvatanja ponude dodatno broj telefona | posredovanje ponuda, uređivanje upita, kontakt | čl. 12. st. 1. t. 2) – izvršenje ugovora |
| Nalog prevoznika | firma, ime, adresa, PIB / matični broj, telefon, e-mail, podaci profila, fotografije, saldo i transakcije | registracija, provera, obračun naknada, izdavanje računa | čl. 12. st. 1. t. 2) i 3) – ugovor i zakonska obaveza |
| Razgovor i ocene | tekst poruka, tekst i zvezdice ocene, ime naručioca | komunikacija korisnika, poverenje | čl. 12. st. 1. t. 2) i 6) |
| E-mail obaveštenja | e-mail adresa, sadržaj obaveštenja, status isporuke i otvaranja | obaveštenja o ponudama, porukama, podsetnici | čl. 12. st. 1. t. 2); podsetnici i pregledi: t. 6), odjava u svakom trenutku |
| Statistika obrasca za upit | nasumična oznaka sesije, dostignuti korak, jezik – bez kolačića, bez lične identifikacije | poboljšanje obrasca | čl. 12. st. 1. t. 6) |
Upiti, ponude i razgovori vidljivi su – bez kontakt-podataka – registrovanim prevoznicima odnosno javno. Kontakt-podaci (ime, telefon, e-mail) prosleđuju se tek nakon prihvatanja ponude i samo dotičnom prevozniku odnosno naručiocu.
| Primalac | Svrha | Sedište / iznošenje podataka |
|---|---|---|
| Prevoznik čiju ste ponudu prihvatili (odnosno naručilac koji je prihvatio vašu ponudu) | izvršenje prevoza | prema korisniku |
| Hetzner Online GmbH | hosting servera | Nemačka (EU) |
| Brevo (Sendinblue SAS) | slanje e-mail poruka | Francuska (EU) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | beleženje tehničkih grešaka (tehnički podaci, eventualno IP adresa) | SAD – standardne ugovorne klauzule |
| DeepL SE | automatsko prevođenje tekstova ocena i upita (bez podataka o ličnosti) | Nemačka (EU) |
| Google Ireland Ltd. (reCAPTCHA, Google Analytics, Google Ads) | zaštita obrasca za upit od zloupotrebe; merenje posećenosti i konverzija – samo uz vaš pristanak putem obaveštenja o kolačićima | Irska (EU) / SAD – standardne ugovorne klauzule |
| OpenStreetMap Foundation (mape), Nominatim, OSRM | prikaz mape, pretraga mesta i izračunavanje rute; pritom se vaša IP adresa šalje tom servisu | Ujedinjeno Kraljevstvo / EU |
| Banka, knjigovodstvena agencija, državni organi | obrada uplata, zakonske obaveze | Hrvatska (EU) |
Podaci se obrađuju na serverima u Evropskoj uniji. Iznošenje podataka o ličnosti iz Republike Srbije u države članice EU dozvoljeno je bez posebnog odobrenja na osnovu člana 64. ZZPL (države sa primerenim nivoom zaštite prema Odluci Vlade); za prenos u SAD koriste se standardne ugovorne klauzule.
Tehnički neophodne kolačiće (sesija, jezik, podešavanje kolačića, CSRF zaštita) koristimo jer su neophodni za rad sajta. Kolačići za statistiku (Google Analytics) i oglašavanje (Google Ads – merenje konverzija) i servis reCAPTCHA učitavaju se tek nakon vašeg pristanka putem obaveštenja o kolačićima (čl. 12. st. 1. t. 1) ZZPL i Zakon o elektronskim komunikacijama). Svoj izbor možete u svakom trenutku da promenite na strani Podešavanja kolačića.
Upite i ponude čuvamo za vreme posredovanja, a nakon toga radi odbrane od zahteva 3 godine od kraja godine. Podatke o obračunu i račune čuvamo 11 godina prema hrvatskim računovodstvenim i poreskim propisima. Naloge koji nisu korišćeni 5 godina brišemo nakon najave. Logovi servera brišu se nakon 30 dana. Razgovori i ocene ostaju dok postoji pripadajući upit odnosno profil.
Prema ZZPL imate pravo na pristup (čl. 26), ispravku i dopunu (čl. 29), brisanje (čl. 30), ograničenje obrade (čl. 31), prenosivost podataka (čl. 36) i prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu (čl. 37). Dati pristanak možete u svakom trenutku da opozovete sa dejstvom za budućnost. Zahtev pošaljite na info@prevozx.rs; odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.
Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, poverenik.rs, e-mail: office@poverenik.rs – ili hrvatskom nadzornom organu AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr).
E-mail adresa i podaci o prevozu neophodni su za posredovanje; bez njih ne možemo da prosledimo ponude. Broj telefona potreban je tek za prihvatanje ponude, kako bi prevoznik mogao da vas kontaktira. Svi ostali podaci su dobrovoljni. Ne sprovodimo automatizovano donošenje odluka ni profilisanje u smislu člana 38. ZZPL.
Ovu politiku prilagođavamo kada se promeni naša obrada ili propisi. Važi verzija koja je objavljena na ovoj strani.